Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng helo88. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
Dưới đây là tóm tắt ngắn gọn các điều khoản cốt lõi. Vui lòng đọc toàn văn phía dưới để nắm đầy đủ quy định.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và tự nguyện đăng ký. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên helo88.
Nạp và rút tiền được xử lý nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. helo88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi thao túng kết quả. Vi phạm sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
helo88 cung cấp công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ này để duy trì thói quen chơi lành mạnh.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của helo88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng helo88 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý của người dùng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của helo88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
helo88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. helo88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay lập tức các tài khoản không đáp ứng điều kiện này.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của helo88.
Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn tự nguyện. Người dùng xác nhận rằng họ không bị ép buộc, cưỡng bức hoặc lừa dối khi tham gia nền tảng helo88.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên helo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản trên helo88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
helo88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. helo88 khuyến nghị người dùng:
helo88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.
helo88 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi không giữ tiền của người chơi mà không có lý do chính đáng và minh bạch.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng helo88 phải tuân thủ các quy định sau:
helo88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ khuyến mãi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng helo88:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời helo88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
helo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
Người dùng có thể truy cập các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của helo88 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
helo88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. helo88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của helo88.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, helo88 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của helo88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
helo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của helo88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý.
helo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, helo88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và helo88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến helo88 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ của helo88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Đã hiểu rõ điều khoản? Hãy đăng ký tài khoản và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn – casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, E-Sport và nhiều hơn nữa. Giao dịch nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Hãy chơi có trách nhiệm